地震によるお困りごとの「対処方法」
地震の被害によるお困りごとの「対処方法」をご案内いたします。
お部屋での生活が困難な場合に関しては、身の安全の確保を優先頂き適宜避難をお願いいたします。
また、緊急時のため業者や行政から貼り紙等で応急処置の状況が共有される場合がございます。弊社において個別の事案に回答できないため、共有された内容を踏まえ復旧をお待ちいただければと存じます。
ご不便おかけしますがご協力の程よろしくお願いいたします。
漏水（水が漏れている）
上の階から、水が落ちてくる場合
上の階のお住いの方にご連絡いただき、部屋前の止水栓を止めてください。
自室から水漏れがある場合
水道メーターのバルブを閉めてください。水道メーターの設置場所は建物によって異なります。
3階建て以上の場合、玄関横のパイプシャフト（給水管と排水管や、ガス管などをまとめて通す空間）にあることが多く、2階建て以下の場合は共用部や駐車場の敷地にある場合が多くなっております。
お湯が出ない・ガスが使用できない
お湯がでない（ガス利用の場合）
地震によって、安全装置が作動しガスメーターがロックされている可能性があります。ガスメーター左上のボタンを押し、復旧作業を行ってください。
北陸ガス様より復帰手順の動画が公開されておりますので、ご参照ください。
お湯がでない（電気温水器・エコキュート利用の場合）
地震により電気温水器・エコキュートに不具合が起きている可能性ありますのでご確認ください。
水漏れが発生している場合、本体バルブもしくは水道メーターの止水栓を締めてください。
家財等に被害が出ている
お客様のご加入されている保険の対象となる場合がございます。
「お部屋・家財の地震被害による保険に関するお問い合わせ」ページをご参照ください。
