立会レスについて
これまでご解約の際は、弊社スタッフの立会のもと退去頂いておりました。
こちらを事前の手続きにより、立会せずとも退去頂く「立会レス」をご案内いたします。
※3LDK以上のお部屋と戸建貸家については原則立会レスはおこないませんので通常の退去立会での退去をお願い致します。
1.退去について
引越日の翌日にスタッフがお部屋をチェックします。
退去の立会をせず、フォームからご入力頂いた引越し日（解約日ではありません）の翌日にスタッフがお部屋をチェックに伺います。
※ご入力頂いた引越し日から変更となった場合、引越し予定日の7日前までに電話もしくはメールにてサービス課にご連絡頂きますようお願い致します。
鍵の返却について
玄関は鍵を掛けないでください。
契約時にお渡しした鍵はキッチンの上に置いて下さい。
※管理店舗に届ける必要はございません。
※施錠した場合は鍵の破錠費用を請求する場合がありますのでご注意下さい。
※玄関ドア電子キーの場合はお引越し終了後、暗証番号をサービス課まで連絡をお願いします。
備品類に関して
入居時からあった取り扱い説明書、備品類（家具・家電）は持ち帰らないようお願い致します。（写真にある排水エルボなど）
その他解約に関して
お引越し日までにガス・水道・電気などライフライン・家財保険の解約手続きが完了しているか確認をお願い致します。
※12月～3月までの冬期間中退去の場合は電気のブレーカーは下げないようお願いします。
2.ご精算手続きについて
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解約の精算は契約書・入居時チェックリストを基に行います。
書類を郵送いたしますので、ご確認ください。 - ご精算内容に関して疑義が生じた場合は、書類がお手元に届いてから7日以内に弊社サービス課にご連絡ください。
3.その他注意事項
- 予定引越し日が変更になった時には必ず事前にサービス課にご連絡下さい。（引越し予定日の７日前までに電話もしくはメールにてお知らせください。）
- 解約時に転居先が決まっていない方は確定次第、サービス課にご連絡下さい。物件名･号室･氏名･連絡先をご記載の上、電話もしくはメールにてご連絡頂きますようお願い致します。
- 退去日に契約時お渡しした鍵が無い場合、鍵交換費用がかかる場合がございます。必ず退去日までに鍵のご準備をお願い致します。（家族に渡している場合など）
