LIVING GALLERY 株式会社リビングギャラリー

解約について

現在ご契約されているお部屋を退去するまでには、契約内容の確認、お手続き等やることがたくさんあります。
スムーズに退去するために、退去の流れを必ずご確認ください。

1.賃貸借契約書を確認

退去連絡期限について

退去の連絡は、解約する日より1ヶ月以上前に連絡しないといけない場合が多いのでご注意ください。尚、お部屋によっては、解約予告日が異なりますので賃貸借契約書または重要事項説明書をご確認下さい。

例:11/19にお引越しの場合、10/20までに本フォームでのお申込みのお手続きをお願いします。
契約内容によって異なりますのでご注意ください。

解約日(解約予定日)まで1ヵ月を切ってしまったご連絡の場合は、解約通知の受付日から起算し1ヶ月間は必ず賃料発生します。契約内容によって異なりますのでご注意ください。

口座振替をご利用のお客様
解約日の賃料は日割り計算となりますが、金融機関への引落し依頼の関係で賃料は一旦満額の引落しがかかります。 返金がある場合には後日、解約清算と併せて返金手続きを行います。

短期解約違約金について

入居から1年経過していない場合は、1年未満の違約金として1ヶ月分の賃料を申し受ける場合が多いので、ご注意ください。
契約内容によって異なりますのでご注意ください。

2.引越しの決定

  • 退去の立会日等(お部屋明け渡し)打ち合わせをさせていただきます。
    立会可能な日程が決まりましたらお早めに管理店舗までご連絡をお願いします。
  • 家賃の引き落とし停止の手続きを当社にて行います。
    申し込み日によっては、お引き落しの停止手続が間に合わない場合がございます。詳しくは管理店舗にご確認ください。
  • 家財保険・安心サポート・安心入居サポートの解約に関する手続きをご説明させていただきます。
    (お客様ご自身で下記加入の解約手続きのご連絡をお願いいたします。尚、手続きを怠りますと更新され引落が発生する場合もございます。)

    ご加入の家財保険・安心サポート・安心入居サポートが不明な場合は、管理店舗にご連絡をお願いいたします。
    スマートフォンの方は以下の電話番号から発信が可能です。

    アソシア「わが家の保険」
    TEL:0120-953-827
    ┗ 受付時間9時30分~17時(土・日・祝日・年末年始除く)

    Chubb損害保険株式会社(旧エース保険株式会社)
    TEL:0120-327-332(携帯電話・PHSから 0570-012-281
    ┗ 受付時間9時~17時(土・日・祝日・年末年始除く)

    ジャパン少額短期保険「新すまいRoom保険」
    TEL:0800-300-9888
    ┗ 受付時間9時~18時(土・日・祝日除く)

    ジャパンベストレスキューシステム株式会社(安心サポート・安心入居サポート)
    TEL:0120-024-911
    ┗ 受付時間24時間対応

  • 解約受付に伴い、次の入居者の募集をさせていただきます。その場合、解約日の延期及び解約の取り消しをお受けできない場合がございますのでご注意ください。

3.引越の準備

  • 公共料金を精算してください。(ご連絡先はお手持ちのご請求書または領収証をご確認下さい。)
  • 冬季(12月~3月)に退去される場合、給湯器が凍結により破損するおそれがありますのでお部屋の引渡までは、ブレーカーは下ろさないようにお願いします。
    万が一破損した場合は修理代金金額をご負担いただきます。
  • 入居時にお渡しの鍵一式(複製も含む)設備取扱説明書、エアコンリモコン、洗濯機の付属ホース、その他入居前から備え付けの備品類はお持ちにならないようご注意ください。
  • 新聞・電話・インターネット・保険・自動車・クレジットカード・免許証等の住所変更または解約の手続き等を完了させてください。
  • 各種住所変更の手続きが必要となります。併せて最寄の郵便局に「転居届」を提出してください。
    詳しくはゆうびんホームページウェブサイトをご覧ください。
  • ゴミ処分を計画的に行ってください。万が一残存物がある場合は未退去の扱いとさせていただきますので、撤去されるまでの賃料が発生します。
    ゴミステーションへ粗大ゴミを絶対に出さないでください。粗大ゴミの詳細に関しては各市町村のホームページ等をご確認いただくか、管理店舗にお問い合わせください。 尚、不法投棄が発覚した場合は別途費用を請求させて頂きます。
    解約受付に伴い、お客様のお引越し⼿続きのサポートのため、解約受付後にリビングギャラリーコールセンターより御電話させて頂きます。 インターネットのお申込・移転手続き・引越し業者の見積もり手配を行うことが出来ます。お電話がございましたらご対応の程、お願い申し上げます。

4.退去立会(お部屋の明け渡し)

退去立会時に、お客様立会のもと、お部屋の原状回復箇所を確認いたします。

立会可能な日程が決まりましたらお早めにご連絡をお願します。(GW・夏季・冬期休業期間は立会を行えませんので予めご了承下さい)

  • お部屋のルームチェックを行います。立会時間は約15分程度となります。
    2月~3月の混み合う時期については、その後のお客様もお待ちになっておりますので、時間厳守いただきますよう、お願いいたします。
  • 尚、当日の時間変更等はお受けできませんので、ご理解の程お願い致します。
  • 入居時にお渡しの鍵一式(複製を含む)、設備取扱説明書、エアコンリモコン、洗濯機の付属ホース、弊社からのレンタル品一式(浄水器等)、その他入居前から備え付けの備品類は当日ご返却をいただきます。

5.退去の精算

  • 原状回復が終了し、ご返金額がある場合は、お客さま指定の口座へ精算金をお振り込みいたします。
  • 原状回復で、損壊、故障が故意による、またはご本人による過失の場合は、お客様にご請求させていただきます。
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