暮らしを、ともに。リビングギャラリー

リビングギャラリー新潟中央センター ルームアドバイザー 難波綾香

後藤真優

社員一人ひとりの意欲が活かされるチャンスが多い

私が当社を志望した理由は、新潟県内トップシェアの実績があり、事業拡大を目指す姿勢に魅力を感じたからです。リビングギャラリーならば利用のしやすさはもちろん、多種多様化するお客様のニーズに合わせた柔軟な対応をすることができます。新潟全域に広がる企業展開を目指す会社のもとで、賃貸事業を通して、お客様の信頼や安全につながる仕事に携わりたいと強く思い当社を選びました。

リビングギャラリーは年功序列ではなく実力を重視しているため、社員一人ひとりの意欲が活かされるチャンスが多くあります。自分の努力が会社の成長へ繋がる実感が得られると思います。思ったことを話せる風通しの良い環境が整っていることや気軽にコミュニケーションがとれる明るい雰囲気が特徴だと思います。

仕事については入社してすぐ新入社員研修があり、基礎から学ぶことができます。その後もフォローアップ研修やビジネスマナー研修などを設けています。わかからないことを気兼ねなく聞くことができたり、日々の業務の中での疑問点について学ぶことができるので、自分の中で苦手に思っていたことも解決できると思います。

大切な「住まい」をお探しのお客様の気持ちを理解

ルームアドバイザーという仕事の第一印象は、お客さまにお部屋をご紹介することが主な業務であると考えていました。一見とても単純な仕事内容に思われがちですが、お部屋の紹介だけでなく入居後のライフスタイルを想像してお客様の不安を和らげることも大切だと思います。一人のお客様と密に長く関わることができる仕事であり、臨機応変な対応はもちろん新しい動きも敏感にとらえたり、幅広い知識が求められると思います。

私は、人生に関わる大切な「住まい」をお探しのお客様の気持ちを理解し、相手に合わせた対応をとることを心がけています。普段は接することがない方とお話ができたり喜んでいただけたときに仕事に対するやりがいを感じます。お客様からお褒めの言葉をいただくと自分自身のモチベーションが上がり、より質の高いサービス提供をしていこうと意欲がわきます。

将来の目標としてはお客様の想いを形にできるようにライフスタイルを反映し、住む人らしさあふれる住まいをお客様とともに創造したいと思います。お客様の立場になって誠実に行動し、何事に対しても自ら考え発信できる豊かな人材を目指して頑張りたいです。感謝のお言葉を自身のモチベーションに繋げ、お客様の声を敏感に捉え、変化に富んだ仕事を楽しみながら熱心に取り組みたいと思います。

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