暮らしを、ともに。リビングギャラリー

リビングギャラリー赤羽店 ルームアドバイザー 小嶋 彩香

小嶋 彩香

説明会の雰囲気がとてもよくて決心

私がリビングギャラリーに応募しようと決めたのは、まず説明会の雰囲気がすごくよくて、自分に合った職場ではないかと思ったことが第一です。また、仕事内容が専門学校で学んだ知識を活かすことができそうだと思ったことも、応募しようと思ったきっかけです。

入社してやっぱり感じたのは、会社の雰囲気が明るく、社内のコミュニケーションも円滑で、社員の皆さんがとても話しやすい人ばかりということ。笑顔の多い職場だと思います。何でも相談できる環境が整っています。研修では最初に本社でビジネスマナーや電話応対のし方などを学びました。実際に店舗に配属される前に学ぶ研修はとても自分のためになりました。

リビングギャラリーにしてよかったと言われるように

お客様のお部屋探しをサポートするのがルームアドバイザーの仕事。来店されたお客様が困っている、悩んでいるということを前提に対応しますが、何に対して困っているのか掘り下げていくことが難しいと感じています。お客様の課題に的確に対応できて、お客様が笑顔になってくださるとき、最高に嬉しいです。

まだまだ先輩社員の方にサポートしてもらいながらですが、問題が解決できてお客様の生活がより豊かになったと言ってもらえたりするとすごく嬉しい気持ちになります。そしてお客様にリビングギャラリーで決めてよかったと言ってもらえるような接客ができるように、今は一日でも早く仕事を覚えることが目標です。

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